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北京日报报道--京徽总队北京朝阳站志愿服务

发布日期:2021-05-10 23:28   来源:未知   阅读:

  2021年4月27日,北京日报、北青社区报朝青版报道转载--京徽总队北京朝阳站志愿服务。

  北京朝阳站开通3个月了。开站之初,由于周边配套设施仍在施工当中,有旅客反映进出站不方便。4月16日,本报报道了相关问题。报道之后。记者多次对北京朝阳站进行回访发现,站内环境正在悄然发生改变,此前旅客由南侧进出车站时常被导航至行车高架桥,现在导航已重新规划出更安全的进出站路线;此前旅客从星火东路前往东广场,需去步行1.5km,如今随着多条绿色通道陆续开通,乘客步行距离缩短了近500m;站内外志愿者增多了,旅客出站无论想坐公交还是打出租车,都能够获得清晰明确的指引。

  京徽志愿服务总队负责人马成朋积极组织志愿者服务于北京朝阳站志愿服务,通过前期报名、审核、实地培训、岗前培训,做到不培训不上岗。通过培训,使志愿者熟悉站内外以及地上地下等设备设施,以标准的服务姿势、温馨的话语、饱满的精神服务于每一位乘客。京徽志愿服务总队朝阳分队队长刘红云排班、统计每个岗位每个班次的咨询信息,对有疑问的信息进行解答,以便下次快速准确的为旅客解答相关问题。志愿者安娜、张君、慕雨田、李红霞等志愿者利用自己休息的时间,提前来到车站熟悉车站的环境,为自己的志愿服务打下坚实的基础。何秀庭家住通州来一趟就是2个小时左右,也风雨无阻坚持参加。侯桂萍大姐说:“什么时间段缺人,我都可以上。”大家以老带新齐心协力,确保完成“五一”假期期间的服务。

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